“Yuktender.az” onlayn platforması istifadəçilərin veb-sayt üzərindən etdiyi ödənişlərinin geri qaytarılması prosesinə aşağıdakı hallarda başlayır:

• İstifadəçi balansını artırmaq üçün “Yuktender.az” online platformasının təklif etdiyi paketlərdən birini satın alıb və ödəniş edildiyi halda balansı artmayıbsa

• İstifadəçi ödəniş edib balansını artırdığı halda, satın aldığı paketlərin funksiyaları (“yol əlavə et”,”yük əlavə et”, “təklif göndər”)  istifadə edilə bilmirsə 

• İstifadəçi həmin an veb-saytda yaranan texniki problemlərə görə(məsələn,saytın çökməsi) ödəniş etdiyi funksiyalardan istifadə edə bilmirsə 

Və yaranan problem(lər)lə bağlı yazılı formada yuktender@gmail.com -a bildirildikdən sonra 3 iş günü ərzində problem(lər) aradan qaldırılmırsa, ödənişin geri qaytarılması prosesinə başlanılır. Bu prosesin tamamlanması sizin hesabınızın yaradıldığı bankdan asılı olaraq dəyişə bilir. 

“Geri Qaytarılma Siyasəti” ilə bağlı suallarınız olduğu təqdirdə istənilən məlumatı əldə etmək üçün yuktender@gmail.com mail adresinə yaza bilərsiniz. Yazılan sorğular 3 gün ərzində cavablandırılır.